POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Fecha de actualización de la presente Política de Privacidad: 12/12/2022
En cumplimiento con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulación de éstos (en adelante, RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, Básica Reguladora de la Autonomía del Paciente y de Derechos y Obligaciones en Materia de Información y Documentación Clínica, se informa a los pacientes, usuarios y público en general, de los siguientes aspectos:
- ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?
Responsable del tratamiento: DR. GOYA ANÁLISIS S.L.
CIF: B-82686478
Domicilio social: Vía Complutense, 75 – 28805 Alcalá de Henares (Madrid)
Teléfono de contacto: 918893600
Correo electrónico: rgpd@laboratoriogoya.com
Datos de contacto del Delegado de Protección de Datos (DPD-DPO): COFM SERVICIOS 31, S.L.U.
Correo electrónico DPD-DPO: dpd.cofmservicios31@cofmservicios31.es
- ¿Quiénes son los Corresponsables del Tratamiento?
Corresponsable del tratamiento 1: DR GOYA ANÁLISIS S.L.
CIF: B82686478
Dirección: Vía Complutense 75, – 28805 Alcalá de Henares (Madrid)
Teléfono: 918893600
Correo electrónico: rgpd@laboratoriogoya.com
Delegado de Protección de Datos (DPO): COFM SERVICIOS 31 S.L.U.
Dirección del DPO: Calle Santa Engracia nº 31, 2ª Planta, 28010 Madrid
Correo electrónico del DPO: dpd.cofmservicios31@cofmservicios31.es
Corresponsable del tratamiento 2: CENTRO MÉDICO COMPLUTENSE S.L.
CIF: B80799828
Dirección: Vía Complutense 77, – 28805 Alcalá de Henares (Madrid)
Teléfono: 918820189
Correo electrónico: rgpd@cmcomplutense.es
Delegado de Protección de Datos (DPO): COFM SERVICIOS 31 S.L.U.
Dirección del DPO: Calle Santa Engracia nº 31, 2ª Planta, 28010 Madrid
Correo electrónico del DPO: dpd.cofmservicios31@cofmservicios31.es
DR GOYA ANÁLISIS S.L y CENTRO MÉDICO COMPLUTENSE S.L. (en adelante, GRUPO VIRTUS) son los Corresponsables del tratamiento relativo al envío de información por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los servicios, productos o eventos relacionados con el sector sanitario y/o de salud de GRUPO VIRTUS.
¿Qué son datos personales?
Cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, DNI, correo electrónico, edad, su firma, teléfono móvil, una fotografía, la voz, etc..).
Hay datos que merecen una especial protección como pueden ser los relativos a la salud o genéticos (Historia clínica, análisis clínicos), biométricos (huella dactilar) o los relativos a personas vulnerables (menores de 14 años).
¿Qué debe conocer al dar sus datos personales?
En cada formulario de recogida de datos personales de la web, DR. GOYA ANÁLISIS, S.L. procederá a informar individualmente del tratamiento de datos que se va a realizar.
En caso de no suministrar tales datos, DR. GOYA ANÁLISIS, S.L. no podrá gestionar el servicio o la consulta formulada por el usuario.
Cada formulario de recogida de datos personales deberá ser aceptado de forma individualizada mediante consentimiento expreso (marcación de una casilla específica).
El usuario garantiza que los datos que aportará son verdaderos, exactos, completos y se encuentran actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.
En caso de que el usuario aporte datos pertenecientes a un tercero, garantiza que ha informado a dicho tercero de la totalidad de aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad y obtenido su consentimiento para facilitarnos sus datos para la finalidad de tratamiento de que se trate; todo con carácter previo al suministro de datos de un tercero a través de la página web.
- GOYA ANÁLISIS, S.L. le informa que, para aportar sus datos personales, de cualquier modo, a través de nuestra página web, debe ser mayor de 14 años.
El usuario que proporciona datos mediante la presente página web declara y garantiza ser mayor de 14 años, responsabilizándose enteramente de tal declaración.
¿Cómo obtenemos los datos personales?
Los datos personales los podemos obtener de las siguientes fuentes:
- De forma directa a través de los formularios de recogida de datos personales alojados en la página web o a través de terceros (familiares, representantes voluntarios o legales del titular de los datos).
- De forma directa a través de los propios titulares en la sede de DR. GOYA ANÁLISIS, S.L como consecuencia de la prestación de los servicios pertinentes.
- A través de centros sanitarios privados, con los que DR. GOYA ANÁLISIS, S.L. pueda tener algún acuerdo.
- A través de Administraciones Públicas, con los que DR. GOYA ANÁLISIS, S.L. pueda tener algún acuerdo.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
- Prestación de los servicios sanitarios contratados: Análisis clínicos, Análisis de Control de Calidad Ambientales y Análisis Cosméticos, (señalados en nuestra Cartera de Servicios, Catálogo General del Laboratorio y Catálogo de Determinaciones Clínicas).
- Atención de las solicitudes realizadas a través de nuestra sección “Contacto”.
- Atención de las solicitudes realizadas a través de nuestra sección “¿Quieres unirte a nuestro equipo?” relativas a los procesos de selección de personal.
- Realizar encuestas de satisfacción relacionadas con los servicios que le hayan sido prestados.
- Gestión de los usuarios y la prestación de servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web y gestionar las altas como usuario en aquellos apartados de la web que requieren registro previo para acceder al área reservada.
- Gestión de los datos de los alumnos que formalicen su inscripción en los cursos de formación de manipuladores de alimentos.
- Envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía en caso de consentimiento adicional: si consiente explícitamente, sus datos serán tratados por GRUPO VIRTUS con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los servicios, productos o eventos relacionados con el sector sanitario y/o de salud de GRUPO VIRTUS (en ningún caso se utilizarán sus datos para enviarle contenido publicitario ajeno a GRUPO VIRTUS).
- Gestión administrativa, contable y de facturación.
Base legítima para tratar datos personales
Consentimiento del interesado: Usted ha manifestado su consentimiento mediante la cumplimentación de un formulario autorizando el tratamiento de sus datos personales con una finalidad concreta o con determinadas finalidades. Usted puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento a través de los medios puestos a su disposición.
Ejecución de un contrato: El tratamiento de sus datos es necesario para la gestión, mantenimiento y ejecución de un contrato suscrito entre usted y DR. GOYA ANÁLISIS, S.L.
Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con las obligaciones legales establecidas en la legislación (sanitaria, fiscal, mercantil, laboral, etc.)
Interés legítimo: Con el fin de poder verificar su grado de satisfacción con la labor desarrollada por DR. GOYA ANÁLISIS, S.L. se realizan encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestros procedimientos y servicios.
Criterios de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados se conservarán el plazo necesario para gestionar su solicitud, consulta, sugerencia, queja o reclamación, o mientras que se mantenga la relación contractual, no se solicite su supresión u oposición por el interesado y no deban eliminarse por ser necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o para la formulación, ejercicio y defensa de reclamaciones.
En este sentido, DR. GOYA ANÁLISIS, S.L. conservará los datos personales una vez terminada su relación con usted, debidamente bloqueados, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos y serán conservados durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el usuario.
Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual se recogieron. Si sus datos se utilizan para varias finalidades que nos obligan a conservarlos durante plazos diferentes, aplicaremos el plazo de conservación más largo.
Comunicación de los datos
Para garantizar una adecuada prestación del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios traten datos por cuenta de DR GOYA ANÁLISIS S.L. en calidad de encargados del tratamiento de sus datos personales.
Estas entidades pueden ser, por ejemplo, prestadores de servicios médicos, de diagnóstico, análisis clínicos, de auditoría, de seguridad física, de archivo, almacenamiento o digitalización de información, de destrucción de documentación, servicios de asesoría jurídica, servicios informáticos, etc.
DR GOYA ANÁLISIS S.L. tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado del tratamiento exigidos por la normativa vigente en materia de protección de datos con estos proveedores de servicios en cumplimiento de lo establecido en el artículo 28.3 del RGPD.
Sus datos personales no serán comunicados a terceros salvo obligación legal.
Derechos que asisten al Usuario
Retirada del consentimiento. Puede retirar su consentimiento en relación con cualquier tratamiento de sus datos personales basado en un consentimiento otorgado previamente.
Acceso: Puede solicitar que le comuniquemos si se están tratando o no sus datos personales, y en caso de que se confirme el tratamiento, posibilitará su acceso facilitándole la información del tratamiento.
Rectificación: Puede solicitar que le rectifiquemos sus datos sin demora injustificada cuando resulten inexactos o incompletos mediante una declaración rectificativa adicional.
Supresión: Puede solicitar que suprimamos sus datos sin demora injustificada.
Oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
Limitación: Tiene derecho a limitar el tratamiento que realiza el Responsable sobre sus datos personales (es decir, que los conserve pero no utilice).
Portabilidad: El interesado tendrá derecho a que el responsable transmita sus datos a otro responsable o al mismo interesado, mediante un formato estructurado de uso habitual y lectura mecánica.
Decisiones automatizadas: El interesado tendrá derecho a no ser objeto de una elaboración de perfiles cuya finalidad sea adoptar decisiones individuales basadas en un tratamiento AUTOMATIZADO de datos.
Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Control si entiende que se está vulnerando su derecho a la protección de datos: Agencia Española de Protección de Datos Calle Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid www.aepd.es
Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento, previa acreditación de su identidad, dirigiendo un escrito a la siguiente dirección DR GOYA ANÁLISIS S.L. Vía Complutense 75, – 28805 Alcalá de Henares (Madrid) o mediante correo electrónico dirigido a rgpd@laboratoriogoya.com
Medidas de seguridad
De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, DR. GOYA ANÁLISIS S.L. está cumpliendo manifiestamente con los principios descritos en las normativas vigentes y los datos personales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
- GOYA ANÁLISIS S.L. garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que permitan proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.
